Das ist Dein Job:
Du liebst es, Menschen weiterzuhelfen – und genau das tust Du bei uns jeden Tag. Wenn unsere Kund:innen Fragen haben oder nicht weiterwissen, bist Du da: geduldig und lösungsorientiert und mit echtem Einsatz. Ob es um technische Herausforderungen oder einfach den richtigen Klick im Tool geht – Du sorgst dafür, dass sich jede:r bei uns gut aufgehoben fühlt. Weil Dir echter Service am Herzen liegt.
- Du unterstützt unsere Kund:innen per E-Mail oder Telefon – mit viel Empathie und technischem Verständnis.
- Du analysierst Probleme und findest smarte Lösungen – im direkten Kontakt oder zusammen mit unserem Entwicklerteam.
- Du hilfst dabei, unseren Hilfebereich und FAQ stetig zu verbessern und auszubauen.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere Prozesse noch besser machen können.
Bist Du bereit für rapidmail?
Dann starte mit uns in den Recruiting-Prozess!
- Sende uns Deine Bewerbung zu.
- Erstes Kennenlerngespräch mit unserer HR Managerin: In diesem ersten Gespräch lernst Du Sina kennen. Hier erfährst Du mehr über rapidmail und die zu besetzende Position. Zudem ist genügend Raum, um Deine Fragen zu klären.
- Zweites Kennenlerngespräch mit Deinem künftigen Team Lead: In diesem weiteren Videocall triffst Du Fabian. Gemeinsam sprecht Ihr über Deinen beruflichen Hintergrund und die täglichen Aufgaben im Support.
- Persönliches Gespräch im Berliner oder Freiburger Büro: Die Gespräche mit Dir haben uns neugierig gemacht. Nun sind wir ganz gespannt darauf, ob es auch persönlich funkt. Das Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen.
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Hast Du Fragen? Schreib uns jederzeit an
hr@rapidmail.de – wir freuen uns auf Dich!
Über uns:
Als Teil der Positive Group zählt rapidmail mit über 200.000 glücklichen Kunden zu den führenden deutschen Online-Software-Anbietern für E-Mail-Marketing. Hinter diesem Erfolg steht ein wunderbares Team, das sich mit viel Leidenschaft und Spaß an der Sache für unsere Kunden und Lösungen einsetzt. rapidmail hat moderne Büros an den Standorten Freiburg und Berlin.
